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E-mail setup

By 23 novembre 2025février 4th, 2026No Comments
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Configuration du courrier électronique

By 23 novembre 2025février 4th, 2026No Comments

E-mail client auto‑setup (most clients)

  • Enter your Name, Email address, and Password.
  • If your app finds settings automatically, you’re done.
  • If it fails, choose “Manual” and use the Quick settings blow.

Webmail

  • URL: https://mail.yourdomain.tld or https://mail.magiiic.com/
  • Username: your full email address (e.g. user@yourdomain.tld)
  • Password: your mailbox password (case‑sensitive)

Older mac systems

Mac installed with macOS <= 10.13 might require the installation of most recent Letsencrypt root certificates.

Follow instructions here: Ajouter le certificat ISRG Root X2 sur macOS 10.13.6

    Manual e-mail client setup

    • Account type: IMAP (POP3 is supported but not recommended)
    • Username: your full email address (e.g. user@yourdomain.tld)
    • Password: your mailbox password (case‑sensitive)
    • Incoming server (IMAP): mail.yourdomain.tld
    • Outgoing server (SMTP): mail.yourdomain.tld
    • Encryption: SSL/TLS
    • IMAP port: 993 (SSL/TLS) or 143 (STARTTLS)
    • SMTP port: 465 (SSL/TLS) or 587 (STARTTLS)
    • Outgoing authentication: required (use same username/password)

    Tip: Using the server hostname if provided (e.g. mail.magiiic.com) is valid but not recommended, to avoid issues in the case of future infrastructure changes. If you see a certificate name warning, switch the server name to the one shown on the certificate (or to mail.yourdomain.tld).

    Apple Mail (macOS)

    You can get an Go to the Webmail at https://mail.yourdomain.tld

    • System Settings → Internet Accounts → Add Account → Other → Mail Account.
    • Enter Name, Email, Password → Next → IMAP.
    • Incoming Mail Server: mail.yourdomain.tld
    • Outgoing Mail Server: mail.yourdomain.tld
    • Use SSL/TLS; leave Username as full email address; Password as above.

    Thunderbird (Windows/macOS/Linux)

    • Add Mail Account → enter Name, Email, Password → Continue.
    • Thunderbird should find the settings automatically.
    • If not found, click “Manual config” and set:
    • IMAP: mail.yourdomain.tld, 993, SSL/TLS, Normal password
    • SMTP: mail.yourdomain.tld, 465, SSL/TLS, Normal password
    • Username: full email address for both incoming and outgoing

    iPhone/iPad (iOS)

    • Settings → Mail → Accounts → Add Account → Other → Add Mail Account.
    • IMAP; Incoming/Outgoing servers as above; SSL on; ports 993/465.

    Android (generic)

    • Add account → IMAP or Exchange ActiveSync
    • The client should find the settings automatically.
    • Incoming/Outgoing servers as above; SSL on; ports 993/465; require sign‑in for SMTP.

    Troubleshooting

    • Login fails: use your full email address as Username; re‑type password carefully.
    • Can’t send mail: ensure “Outgoing server requires authentication” is enabled; use same login as incoming.
    • SSL/certificate warning: server name must match the certificate. Use mail.yourdomain.tld or the exact hostname shown on the cert.
    • Ports blocked: try SMTP 587 with STARTTLS (instead of 465), IMAP 143 with STARTTLS (instead of 993).
    • No mail arriving: check Spam/Junk; verify mailbox quota; verify DNS/MX if you manage the domain.

    Notes

    • Folder names (Inbox/Sent/Trash/Junk) are standardized; your app may ask you to “use this folder for” the corresponding function—accept.
    • Shared mailboxes and server‑side filters (Sieve) apply regardless of the client you use.
    • If you use multiple e-mail clients (e.g. Apple Mail on Desktop and an Android phone), prefer the standard “Star/Flag” instead of app‑specific colored tags for best compatibility across clients.

    If you still can’t connect, capture a screenshot of your manual settings and the exact error message to speed up support.

    Configuration automatique du client de messagerie (la plupart des clients)

    • Saisissez votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe.
    • Si votre application trouve automatiquement les paramètres, vous avez terminé.
    • En cas d’échec, choisissez « Manuel » et utilisez le coup des réglages rapides.

    Webmail

    • URL : https://mail.yourdomain.tld ou https://mail.magiiic.com/
    • Nom d’utilisateur : votre adresse électronique complète (par exemple user@yourdomain.tld)
    • Mot de passe : le mot de passe de votre boîte aux lettres (sensible à la casse)

    Anciens systèmes Mac

    Les Mac installés avec macOS <= 10.13 peuvent nécessiter l’installation des certificats racine Letsencrypt les plus récents.

    Suivez les instructions ici : Ajouter le certificat ISRG Root X2 sur macOS 10.13.6

      Configuration manuelle du client de messagerie

      • Type de compte : IMAP (POP3 est supporté mais non recommandé)
      • Nom d’utilisateur : votre adresse électronique complète (par ex. user@yourdomain.tld)
      • Mot de passe : le mot de passe de votre boîte aux lettres (sensible à la casse)
      • Serveur entrant (IMAP) : mail.yourdomain.tld
      • Serveur sortant (SMTP) : mail.yourdomain.tld
      • Cryptage : SSL/TLS
      • Port IMAP : 993 (SSL/TLS) ou 143 (STARTTLS)
      • Port SMTP : 465 (SSL/TLS) ou 587 (STARTTLS)
      • Authentification sortante : obligatoire (utiliser le même nom d’utilisateur/mot de passe)

      Conseil : l’utilisation du nom d’hôte du serveur s’il est fourni (par exemple, mail.magiiic.com) est valable mais n’est pas recommandée, afin d’éviter des problèmes en cas de changements futurs de l’infrastructure. Si vous voyez un avertissement concernant le nom du certificat, remplacez le nom du serveur par celui qui figure sur le certificat (ou par mail.yourdomain.tld).

      Apple Mail (macOS)

      Vous pouvez accéder au Webmail à l’adresse suivante : https://mail.yourdomain.tld

      • Paramètres du système → Comptes Internet → Ajouter un compte → Autre → Compte de messagerie.
      • Entrez le nom, l’adresse électronique et le mot de passe → Suivant → IMAP.
      • Serveur de courrier entrant : mail.yourdomain.tld
      • Serveur de courrier sortant : mail.yourdomain.tld
      • Utilisez SSL/TLS ; laissez le nom d’utilisateur comme adresse e-mail complète ; le mot de passe comme ci-dessus.

      Thunderbird (Windows/macOS/Linux)

      • Ajouter un compte de messagerie → entrez le nom, l’adresse électronique et le mot de passe → Continuez.
      • Thunderbird devrait trouver les paramètres automatiquement.
      • Si elle n’est pas trouvée, cliquez sur « Manual config » et définissez :
      • IMAP : mail.votredomaine.tld, 993, SSL/TLS, mot de passe normal
      • SMTP : mail.votredomaine.tld, 465, SSL/TLS, mot de passe normal
      • Nom d’utilisateur : adresse électronique complète pour les appels entrants et sortants.

      iPhone/iPad (iOS)

      • Paramètres → Courrier → Comptes → Ajouter un compte → Autre → Ajouter un compte de messagerie.
      • IMAP ; serveurs entrants/sortants comme ci-dessus ; SSL activé ; ports 993/465.

      Android (générique)

      • Ajouter un compte → IMAP ou Exchange ActiveSync
      • Le client devrait trouver les paramètres automatiquement.
      • Serveurs entrants/sortants comme ci-dessus ; SSL activé ; ports 993/465 ; signature obligatoire pour SMTP.

      Dépannage

      • Échecs de connexion : utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d’utilisateur ; retapez soigneusement le mot de passe.
      • Impossible d’envoyer du courrier : assurez-vous que l’option « Outgoing server requires authentication » est activée ; utilisez le même login que pour le courrier entrant.
      • Avertissement SSL/certificat : le nom du serveur doit correspondre au certificat. Utilisez mail.yourdomain.tld ou le nom d’hôte exact figurant sur le certificat.
      • Ports bloqués : essayez SMTP 587 avec STARTTLS (au lieu de 465), IMAP 143 avec STARTTLS (au lieu de 993).
      • Aucun courrier n’arrive : vérifiez les spams et les indésirables ; vérifiez le quota de la boîte aux lettres ; vérifiez les DNS/MX si vous gérez le domaine.

      Notes

      • Les noms de dossiers (Inbox/Sent/Trash/Junk) sont standardisés ; votre application peut vous demander d' »utiliser ce dossier pour » la fonction correspondante – acceptez.
      • Les boîtes aux lettres partagées et les filtres côté serveur (Sieve) s’appliquent quel que soit le client que vous utilisez.
      • Si vous utilisez plusieurs clients de messagerie (par exemple, Apple Mail sur un ordinateur de bureau et un téléphone Android), préférez l’option standard « étoile/drapeau » aux balises colorées spécifiques à l’application pour une meilleure compatibilité entre les clients.

      Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, faites une capture d’écran de vos paramètres manuels et du message d’erreur exact pour accélérer l’assistance.

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